Om te waarborgen dat de nieuwe online budgettool straks optimaal aansluit op de wensen van de gebruikers, organiseerde het Nibud onlangs een focusgroepbijeenkomst voor professionals. Onderstaand bericht werd hierover op de site van het Nibud geplaatst.
“Met enthousiasme en interesse ging ik in op de uitnodiging van het Nibud voor deelname aan de focusbijeenkomst”, aldus Ineke Smits, ToeDoe Organisatie & Structuur. Meerdere deskundigen op het gebied van budgetadvies en –coaching waren uitgenodigd om hun kennis en ervaring ten behoeve van het productconcept met medewerkers van het Nibud te delen.
De bijeenkomst bestond uit een korte presentatie over de te ontwikkelen tool voor budgetadvies, een kennismaking van de deelnemers en een brainstormsessie waarin de volgende punten aan bod kwamen:
• Welk traject doorloopt een budgetcoach met een cliënt?
• Waar loop je zoal tegenaan tijdens het werkproces en/of budgetbegeleiding?
• Welke behoefte is er om de cliënt nog beter van dienst te kunnen zijn?
De antwoorden op vragen als deze worden door het Nibud meegenomen in de verdere ontwikkeling en werkbaarheid van de online tool. Tijdens het sparren werden ook praktijkvoorbeelden besproken en ervaringen uitgewisseld Met de nieuwe tool kunnen professionals beter en sneller inzicht krijgen in de financiële situatie van een cliënt. Bij het op orde brengen van zaken bij mijn klanten staan efficiency en effectiviteit voorop. Snel en helder inzicht is van belang. Men is dan ook erg benieuwd naar het eindproduct!
Zo’n focusgroepbijeenkomst is volgens het Nibud een prima methode om het ‘werkveld’ te betrekken. Wij zijn immers degenen die straks met de tool aan de slag gaan! Buiten het feit dat ik de bijeenkomst als constructief en gezellig heb ervaren, ben ik me nog meer bewust van de diversiteit in producten die het Nibud aanbiedt en van het belang van kennisdeling”.
Leren van de gebruiker
Het Nibud vindt het belangrijk om gebruikers te betrekken bij de ontwikkeling van nieuwe producten en dienstverlening. Dit doen ze in verschillende samenstellingen en vormen: co-creaties, gebruikersonderzoek, meedenksessies of in een focusgroepbijeenkomst. Welke vorm er ook gekozen wordt, het contact is zonder uitzondering voor beide partijen waardevol en inspirerend!
Binnenkort staan er in het kader van de ontwikkeling van deze tool ook bijeenkomsten op het programma met woningcorporaties, bijzonder beheer en maatschappelijk werk.
Bron: Nibud – Marion Weijers, Adviseur Budgetvoorlichting / 27-08-2014 www.nibud.nl
Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt (Privacy statement)